Latinoamérica
se está convirtiendo en un jugador importante de la industria gracias al
desarrollo de servicios de clase mundial y a una creatividad e innovación en
auge, afirmó en una entrevista el jefe de la división de Comercio e Inversión
del BID, Fabrizio Opertti.
“Uno ve la región cada vez con más
creatividad, innovación y dinamismo en el sector de los servicios. Desde
América Latina estamos desarrollando servicios de clase mundial y las grandes
empresas, las más innovadoras del mundo, se están instalando en la región” ,
declaró el representante del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) durante
una visita a Costa Rica.
Opertti destacó el atractivo que
tiene la región para el desarrollo de la industria de servicios y puso a Costa
Rica como un ejemplo exitosos, pues allí operan unas 300 empresas
multinacionales, entre ellas Amazon, con 5000 empleados, HP e Intel con centros
de servicios.
Además destacó a Argentina, con sedes
de Google y Facebook y desarrolladores de vídeo juegos; a Uruguay que está “a
la vanguardia en desarrollo de software” , y México con la local Softtek como
la mayor empresa exportadora de software de Latinoamérica.
Opertti dijo que cada vez hay más
empresas locales que se están incorporando a la industria en Centroamérica,
Brasil, México o Argentina: “Tenemos jugadores muy importantes en software,
tecnología y servicios en la región.”
“El crecimiento de los servicios en
Latinoamérica es potente, con dobles dígito en subsectores como los de
animación, vídeo juegos e industria creativa, y en sectores más consolidados y
maduros el crecimiento está en torno al 6 %” , comentó Opertti.
El representante del BID dijo que
estas son “tasas muy saludables” , y que “el capital humano y las instituciones
son claves para fomentar la industria” , pues se requiere de un trabajo
conjunto entre gobiernos, empresas y la sociedad en general.
Pese al dinamismo que está
experimentado Latinoamérica, aun hay muchos retos pendientes para lograr un
desarrollo más importante de la industria de los servicios, que tienen que ver
con el trabajo gubernamental, la promoción y la educación.
“La región debe afinar más el recurso
humano con respecto a las demandas que se vienen en el sector servicios, que
son muy cambiantes. En la adaptabilidad de las destrezas es donde los gobiernos
y entidades de promoción de inversión y comercio juegan un papel fundamental” ,
expresó Opertti.
Según el experto, los Gobiernos deben
esforzarse en las labores de promoción porque “las oportunidades no llegan
solas” , y también en mejorar el clima de negocios de los países en asuntos
como las reglas de juego en propiedad intelectual y la protección de datos.
“Vemos muchas complementariedades en
los países. No tienen que necesariamente competir entre sí, porque hay un
enfoque más interesante que es el de venderse como región” , manifestó.
Opertti estuvo esta semana en Costa
Rica participando en el “Sexto Foro Latinoamericano y del Caribe de Outsourcing
y Offshoring (Outsource2LAC 2017), organizado por el BID y la Promotora de
Comercio Exterior de Costa Rica (Procomer), evento en el que se generaron 3.200
citas de negocios entre casi 500 empresas participantes de 24 países.
" Eventos como este abren
grandes oportunidades de negocios y el Outsource2LAC es cada vez más grande y
global“, aseguró.
Opertti dijo que el BID está
trabajando para el crecimiento del sector servicios con programas nacionales y
regionales que buscan generar asociaciones público privadas, capacitaciones
programas para la promoción.
” A nivel regional hemos desarrollado
la red empresarial Conecta Américas, que es una red en línea donde reside una
comunidad empresarial muy grande, que genera dinamismo y oportunidades muy
grandes porque las compañías se contactan entre sí, con otros compradores y
acceden a conocimiento e información sobre fuentes de financiamiento“, explicó
Opertti.
Datos divulgados por el BID indican
que el sector de servicios en Latinoamérica ha mantenido un crecimiento
sostenido promedio del 6% en los últimos años y se espera que continúe al menos
en ese número hasta el 2022.
” Este es un sector dinámico, si hay
un sector que ha resistido a los embates económicos de los últimos años, ese ha
sido el de los servicios", expresó Opertti.
BM: Latinoamérica desarrolla servicios de clase mundial
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Oleh
Julian Lozano
